Domande Frequenti

AtomSync è una piattaforma di hosting professionale specializzata in server Minecraft Java Edition. Offriamo infrastruttura ad alte prestazioni con processori dedicati, storage NVMe e connettività a bassa latenza ottimizzata per il gaming. Ogni server include setup istantaneo automatico, protezione DDoS di livello enterprise, backup giornalieri e pannello di controllo Pterodactyl per gestire file, console e plugin in autonomia. Il nostro team di supporto tecnico italiano è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, via Discord e email. La community Discord resta attiva anche fuori orario con tempi di risposta medi di circa 15 minuti. Se cerchi un hosting Minecraft affidabile e in italiano, AtomSync è la soluzione ideale.

Il tempo necessario per avere il server online con AtomSync è praticamente zero. Dopo aver completato il pagamento, il provisioning è completamente automatico: il server viene creato, configurato e avviato in pochi secondi senza alcun intervento manuale. Riceverai subito le credenziali di accesso al pannello Pterodactyl e l'indirizzo IP per connetterti. Potrai iniziare a giocare immediatamente, invitare i tuoi amici e personalizzare il server con mod o plugin. Non serve alcuna competenza tecnica per il primo avvio. Se hai bisogno di aiuto con la configurazione iniziale, il nostro supporto è disponibile per guidarti passo dopo passo.

Sì, i server AtomSync sono attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza interruzioni. A differenza di un server avviato sul tuo PC, non devi lasciare il computer acceso: il tuo mondo Minecraft resta sempre accessibile per te e per i tuoi amici in qualsiasi momento. La nostra infrastruttura è progettata per garantire un uptime elevato grazie a hardware ridondante e monitoraggio continuo. In caso di manutenzione programmata, gli interventi vengono effettuati in orari di minimo traffico e comunicati in anticipo via Discord. Il tuo mondo e i tuoi progressi sono sempre al sicuro e raggiungibili.

Sì, su AtomSync puoi installare qualsiasi mod e plugin sul tuo server Minecraft. Supportiamo tutti i principali loader e piattaforme: Forge e Fabric per le mod, Spigot, Paper e Purpur per i plugin. L'installazione avviene direttamente dal pannello Pterodactyl tramite il file manager integrato: basta caricare i file .jar nella cartella corretta e riavviare il server. Puoi anche installare modpack completi come quelli di CurseForge o Modrinth. Se non hai esperienza con l'installazione di mod, il nostro supporto tecnico può guidarti nella procedura. Non ci sono limiti al numero di mod o plugin installabili, compatibilmente con le risorse del tuo piano.

Il pannello di controllo utilizzato da AtomSync è Pterodactyl, una delle soluzioni open-source più apprezzate per la gestione di game server. Pterodactyl offre un'interfaccia web moderna e intuitiva accessibile da qualsiasi browser, anche da smartphone. Dal pannello puoi gestire la console del server in tempo reale, caricare e modificare file tramite il file manager integrato, creare backup manuali, programmare task automatici e monitorare l'utilizzo di CPU, RAM e disco. Ogni utente ha accesso esclusivo al proprio server con credenziali personali. Non servono competenze tecniche avanzate: le operazioni più comuni come riavvio, cambio versione e installazione plugin sono disponibili con pochi clic.

Sì, il backup del server è incluso in tutti i piani AtomSync. I backup automatici vengono eseguiti quotidianamente e conservati per diversi giorni, così puoi ripristinare il tuo mondo in caso di problemi. Oltre ai backup automatici, puoi creare backup manuali in qualsiasi momento direttamente dal pannello Pterodactyl con un solo clic. Questa funzione è particolarmente utile prima di installare nuove mod, aggiornare la versione di Minecraft o effettuare modifiche importanti al mondo. Il ripristino di un backup è altrettanto semplice e richiede pochi secondi. Ti consigliamo di creare sempre un backup manuale prima di ogni modifica significativa al server.

AtomSync supporta tutte le versioni di Minecraft Java Edition, dalla 1.7.x fino all'ultima release disponibile. Puoi scegliere la versione desiderata durante la creazione del server o cambiarla in qualsiasi momento dal pannello di controllo. Oltre al server Vanilla, supportiamo tutte le principali piattaforme: Forge e Fabric per le mod, Spigot, Paper e Purpur per i plugin, e soluzioni ibride come Mohist e Catserver. Supportiamo anche server proxy come BungeeCord e Velocity per configurazioni multi-server. Quando viene rilasciata una nuova versione di Minecraft, la rendiamo disponibile entro poche ore. Il nostro team può aiutarti a scegliere la piattaforma più adatta alle tue esigenze.

Sì, la protezione DDoS è inclusa gratuitamente in tutti i piani AtomSync senza costi aggiuntivi. Si tratta di una protezione di livello enterprise che filtra automaticamente il traffico malevolo prima che raggiunga il tuo server, garantendo un'esperienza di gioco fluida anche durante un attacco. Il sistema rileva e mitiga attacchi volumetrici e applicativi in tempo reale, senza richiedere alcuna configurazione da parte tua. Questa protezione è fondamentale per i server Minecraft pubblici, che sono spesso bersaglio di attacchi DDoS. I tuoi giocatori non noteranno alcun impatto sulle prestazioni durante la mitigazione. Il tuo server resta sempre online e protetto.

La sicurezza dei tuoi dati su AtomSync è una priorità assoluta. Utilizziamo storage NVMe ad alte prestazioni configurato in RAID, una tecnologia che duplica i dati su più dischi per prevenire la perdita in caso di guasto hardware. Oltre alla ridondanza hardware, eseguiamo backup automatici giornalieri che vengono conservati per diversi giorni. Ogni server è isolato dagli altri tramite containerizzazione, impedendo accessi non autorizzati tra utenti. Le connessioni al pannello di controllo sono protette da crittografia SSL/TLS. Il tuo mondo Minecraft, le configurazioni e i plugin sono sempre al sicuro. In caso di necessità, puoi ripristinare un backup in pochi clic dal pannello Pterodactyl.

AtomSync accetta diversi metodi di pagamento per la massima comodità. Puoi pagare con tutte le principali carte di credito e debito, incluse Visa, Mastercard e American Express. Sono disponibili anche Apple Pay e Google Pay per un checkout rapido da smartphone. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe, una delle piattaforme di pagamento più affidabili al mondo utilizzata da milioni di aziende. I dati della tua carta non vengono mai memorizzati sui nostri server ma gestiti interamente da Stripe con crittografia di livello bancario. La fatturazione è ricorrente e puoi gestire il tuo metodo di pagamento in qualsiasi momento dall'area clienti.

Sì, puoi cambiare piano AtomSync in qualsiasi momento senza interruzioni di servizio. Sia che tu voglia fare un upgrade per avere più RAM e slot giocatori, sia un downgrade per ridurre i costi, la modifica è immediata. La differenza di prezzo viene calcolata in modo pro-rata: paghi solo la differenza proporzionale al tempo rimanente nel ciclo di fatturazione corrente. I dati del tuo server, inclusi mondo, mod e configurazioni, vengono mantenuti intatti durante il cambio piano. Per effettuare la modifica, accedi alla tua area clienti e seleziona il nuovo piano desiderato. Se hai dubbi su quale piano scegliere, il nostro supporto può consigliarti.

Sì, puoi cancellare il tuo abbonamento AtomSync in qualsiasi momento senza penali né costi nascosti. La cancellazione è semplice e può essere effettuata direttamente dalla tua area clienti. Dopo la cancellazione, il tuo server resterà attivo e completamente funzionante fino alla scadenza del periodo già pagato, così non perdi nemmeno un giorno di servizio. Prima della disattivazione, ti consigliamo di scaricare un backup completo del tuo mondo e delle configurazioni tramite il pannello Pterodactyl, in modo da conservare tutti i tuoi progressi. Se in futuro vorrai tornare, potrai riattivare il servizio e ricaricare il tuo backup senza problemi.

Sì, AtomSync offre una garanzia di rimborso completo entro 48 ore dall'acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del servizio, ti basta contattare il nostro supporto via Discord o email entro 48 ore dalla data di pagamento e riceverai un rimborso totale senza domande. Questa politica ti permette di provare il servizio senza rischi e verificare che soddisfi le tue aspettative in termini di prestazioni e funzionalità. Il rimborso viene elaborato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto e i tempi di accredito dipendono dal tuo istituto bancario, generalmente entro 5-10 giorni lavorativi.

Puoi contattare il supporto AtomSync attraverso due canali principali: Discord e email. Il nostro team tecnico italiano è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, per assistenza diretta su configurazione, problemi tecnici e domande sul servizio. Al di fuori degli orari di ufficio, la community Discord resta attiva con un tempo di risposta medio di circa 15 minuti, anche nel weekend. Per questioni urgenti relative al funzionamento del server, Discord è il canale più rapido. Per richieste amministrative o di fatturazione, puoi usare l'email. Ti consigliamo di unirti al nostro server Discord per ricevere anche aggiornamenti e novità sul servizio.

Sì, AtomSync offre assistenza completa per la configurazione del tuo server Minecraft. Il nostro team tecnico può aiutarti con il setup iniziale, la scelta della versione e della piattaforma più adatta, l'installazione di mod e plugin, la configurazione dei permessi e la risoluzione di problemi tecnici. L'assistenza è inclusa nel prezzo del servizio, senza costi aggiuntivi. Puoi richiedere supporto via Discord o email e il nostro staff ti guiderà passo dopo passo. Abbiamo esperienza con le configurazioni più comuni, dai server survival vanilla ai server moddati complessi con decine di plugin. Non esitare a chiedere: siamo qui per assicurarci che il tuo server funzioni al meglio.